FAQ

Voor de meest voorkomende merken (denk aan Apple, Samsung, Huawei) hebben wij over het algemeen bijna alle onderdelen altijd op voorraad. Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat een onderdeel op is. Om hier zeker van te zijn kunt u ons hier altijd even voor opbellen om dit door te nemen!

Bij ons kunt u zowel op afspraak als zonder afspraak binnen lopen voor een telefoon reparatie! Onze openingstijden kunt u terugzien onder het kopje ‘contact’.

Voor de meeste toestellen is dit van toepassing. Mocht dit echter niet het geval zijn dan wordt dat direct aan u doorgegeven en besproken!.

Meest voorkomende schades die buiten de garantiebepalingen vallen:

• Vochtschade
  Aan de binnenkant van het toestel of tablet is er op het elektronisch binnenwerk corrosie aangetroffen. Deze vochtschade ontstaat door invloeden van buitenaf. Dit kan verschillende oorzaken hebben, het toestel kan in het water vallen of in aanraking komen met een andere vloeistof. Maar vochtschade kan ook ontstaan wanneer een toestel in een vochtige ruimte wordt gebruikt, bijvoorbeeld sauna, badkamer ed.) Sterke temperatuurswisselingen, zweet of klamme handen kunnen vochtschade veroorzaken. Deze vochtschade ontstaat dus bij het onjuist gebruiken van je toestel of tablet en valt dus ook buiten de garantievoorwaarden van de Reparatie Discounter.
• Valschade
  Wanneer een toestel of tablet valt of ergens tegenaan stoot, ontstaat er valschade. Een klein stootje is al voldoende om de printplaat te breken. Uw toestel of tablet kan niet of nauwelijks meer functioneren, wanneer de verbinding tussen de verschillende onderdelen in het toestel verbroken zijn ten gevolge van valschade. Het kan echter wel zo zijn dat de behuizing nog volledig intact is, maar het toestel of tablet toch valschade heeft. Valschade valt dus ook buiten de garantievoorwaarden van de Reparatie Discounter.
• Drukschade
  Ontstaat wanneer er druk van buitenaf op een toestel of tablet ontstaat kan er drukschade ontstaan. Dit kan verschillende oorzaken hebben, bijvoorbeeld wanneer je op je toestel of tablet gaat zitten. Ook deze schade is niet altijd meteen zichtbaar van buitenaf. In sommige gevallen is het wel te herkennen aan vlekken of verkleuringen die op het display verschijnen. Bij de meeste smartphones is dit te merken aan een blauw/paars achtige olie vlek. Bij drukschade kan zelfs de printplaat aangetast worden, waardoor het contact tussen de verschillende componenten verslechterd. Hierdoor kan het voorkomen dat bepaalde functies van uw tablet of toestel uitvallen. Drukschade valt dus ook buiten de garantievoorwaarden van de Reparatie Discounter.

Dit is per reparatie verschillend. Vaak 30 minuten. U hoeft nooit onnodig te wachten. Uw telefoon wordt direct gerepareerd. Van de meest voorkomende telefoons hebben we altijd onderdelen op voorraad.

Het verschil zit met name in kleurcontrasten. Daarnaast reageren AA+ schermen minder snel op aanrakingen waardoor het reactie vermogen van zo’n scherm wat ‘trager’ aanvoelt.

U kunt hiervoor altijd een mail naar ons versturen met uw gegevens zodat wij een offerte op maat kunnen maken.

U kunt hier ten alle tijden contact met ons voor opnemen. Mocht dit buiten onze openingstijden zijn, dan kunt u elke dag tot 23:00 uur contact met ons opnemen via de chat.

Uiteraard is dit mogelijk.

U dient hiervoor altijd voor even terug te komen naar onze winkel, wellicht heeft u nog recht op garantie. Valt deze nieuwe ‘schade’ niet onder de garantie, dan zullen wij uiteraard een passende oplossing met u vinden!

Aangezien wij zeker zijn van onze zaken, bieden wij standaard 6 maanden garantie op de vervangen onderdelen die gebruikt zijn om uw telefoon te repareren. Hier vallen uiteraard wel val/stoot en water schade buiten.